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BDP-LX88、LX58の致命的な不具合(改善しました)
BDP-LX88とLX58の2台共壊れてしまいました。
原因はよくわかりませんが、LANケーブルを接続した状態でBD再生中にHDMIケーブルを抜いたら壊れました。
壊れるとLANケーブルを接続した状態だと本体の操作ができなくなります。LANケーブルを接続しなければディスクの再生などネットワーク以外は正常に操作できます。
この状態で設定を初期化しても直りません。
サポートセンターでは何もわからず、2台同じ症状なので出張修理でサービスマンに来て頂きました。
メーカーでも症状は前から確認しているようで原因はネットワークに接続してある機器に「nasne」がある場合に壊れるということです。
対策ファームが来年になるということですので、まだ壊れていない方はネットワークに接続しないでほしいということでした。
故障すると対策ファームを後から入れただけでは直らず、ROM交換してファームのアップデートが必要ということでした。

12月10日にパイオニアから改善ファームがでました。
壊れたBDP-LX88にこのファームを入れたところ、ROMを交換しなくても直りました。
修理しなくても直って良かったですが、情報の共有ができていないメーカーですね。サービスマンにファームの書き換えで直らないか何度も確認したのですがROMしないと直らないということで騒いでしまいました。お騒がせしてすみませんでした。

17:11, Friday, Dec 05, 2014 ¦ 固定リンク

 






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